Este documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que ayudan a chatiico.com a lograr los propósitos que se describen a continuación. Dichas tecnologías permiten al propietario acceder y almacenar información (por ejemplo, mediante el uso de una cookie) o utilizar recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo de un usuario mientras interactúan con chatiico.com.
En aras de la simplicidad, todas estas tecnologías se definen como “Rastreadores” en este documento, a menos que exista una razón para diferenciarse.
Por ejemplo, si bien las cookies se pueden usar tanto en navegadores web como móviles, sería inexacto hablar de cookies en el contexto de aplicaciones móviles, ya que son un rastreador basado en navegador. Por esta razón, en este documento, el término Cookies solo se utiliza cuando está destinado específicamente a indicar ese tipo particular de Rastreador.
Algunos de los fines para los que se utilizan los rastreadores también pueden requerir el consentimiento del usuario, según la ley aplicable. Siempre que se otorgue el consentimiento, se puede retirar libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en este documento.
chatiico.com utiliza rastreadores gestionados directamente por el propietario (los denominados rastreadores “propios”) y rastreadores que habilitan los servicios proporcionados por un tercero (los denominados rastreadores “de terceros”). A menos que se especifique lo contrario en este documento, los proveedores externos pueden acceder a los rastreadores administrados por ellos.
Los períodos de validez y vencimiento de las cookies y otros rastreadores similares pueden variar según la vida útil establecida por el propietario o el proveedor correspondiente. Algunos de ellos caducan al finalizar la sesión de navegación del Usuario.
Además de lo que se especifica en las descripciones dentro de cada una de las categorías a continuación, los Usuarios pueden encontrar información más precisa y actualizada con respecto a la especificación de vida útil, así como cualquier otra información relevante, como la presencia de otros Rastreadores, en las políticas de privacidad vinculadas de los respectivos proveedores externos o poniéndose en contacto con el Propietario.
Actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de chatiico.com y entrega del Servicio
chatiico.com utiliza las denominadas Cookies “técnicas” y otros Rastreadores similares para llevar a cabo actividades que son estrictamente necesarias para el funcionamiento o prestación del Servicio.
Rastreadores de terceros
- Protección contra correo no deseado Este tipo de servicio analiza el tráfico de chatiico.com, que potencialmente contiene Datos personales de los usuarios, con el fin de filtrarlo de partes del tráfico, mensajes y contenido que se reconocen como SPAM. Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) Google reCAPTCHA es un servicio de protección contra correo no deseado proporcionado por Google Ireland Limited.
El uso de reCAPTCHA está sujeto a la política de privacidad de Google y los términos de uso . Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso. Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad .
Otras actividades que implican el uso de rastreadores
Interacciones y funcionalidades básicas
chatiico.com utiliza Trackers para habilitar interacciones y funcionalidades básicas, lo que permite a los Usuarios acceder a funciones seleccionadas del Servicio y facilita la comunicación del Usuario con el Propietario.
- Conexión de datos Este tipo de servicio permite al propietario conectar datos con servicios de terceros divulgados en esta política de privacidad.
Esto da como resultado que los datos fluyan a través de estos servicios, lo que podría causar la retención de estos datos. Zapier (Zapier, Inc.) Zapier es un servicio de automatización de flujo de trabajo proporcionado por Zapier, Inc. que automatiza el movimiento de datos entre servicios (de terceros). Datos personales tratados: Tracker Lugar de tratamiento: Estados Unidos – Política de privacidad . - Contacto con el usuario Lista de correo o boletín (chatiico.com) Al registrarse en la lista de correo o para el boletín, la dirección de correo electrónico del Usuario se agregará a la lista de contactos de aquellos que pueden recibir mensajes de correo electrónico que contengan información de carácter comercial o promocional sobre responder. io. Su dirección de correo electrónico también puede agregarse a esta lista como resultado de registrarse para responder.io o después de realizar una compra. Datos personales procesados: Tracker.
- Interacción con plataformas de chat en vivo Este tipo de servicio permite a los Usuarios interactuar con plataformas de chat en vivo de terceros directamente desde las páginas de chatiico.com, para contactar y ser contactado por el servicio de soporte de chatiico.com.
Si uno de estos servicios está instalado, puede recopilar datos de navegación y uso en las páginas donde está instalado, incluso si los usuarios no utilizan activamente el servicio. Además, las conversaciones de chat en vivo pueden registrarse. Chat del cliente de Facebook Messenger (Facebook Ireland Ltd) El chat del cliente de Facebook Messenger es un servicio para interactuar con la plataforma de chat en vivo de Facebook Messenger proporcionada por Facebook Ireland Ltd Datos personales procesados: datos comunicados mientras se usa el servicio, Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad. - Widget Chatiico.com es una plataforma de mensajería empresarial que conecta a los clientes de cualquier canal con todos los equipos.
- Gestión de etiquetas Este tipo de servicio ayuda al propietario a gestionar las etiquetas o scripts necesarios en Chatiico.com de forma centralizada.
Esto da como resultado que los datos de los usuarios fluyan a través de estos servicios, lo que podría resultar en la retención de estos datos. Segmento (Segment Inc.) El segmento es un servicio de gestión de etiquetas proporcionado por Segment.io, Inc. Datos personales procesados: rastreador y datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad .
Medición
Chatiico.com utiliza Trackers para medir el tráfico y analizar el comportamiento del Usuario con el objetivo de mejorar el Servicio.
- AnalyticsLos servicios contenidos en esta sección permiten al Propietario monitorear y analizar el tráfico web y se pueden utilizar para realizar un seguimiento del comportamiento del Usuario. Google Analytics (Google Ireland Limited) Google Analytics es un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”) . Google utiliza los Datos recopilados para rastrear y examinar el uso de Chatiico.com, para preparar informes sobre sus actividades y compartirlos con otros servicios de Google.
Google puede utilizar los Datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad – Exclusión voluntaria .Attribution (Attribution, LLC) Attribution es un servicio de análisis proporcionado por Attribution, LLC. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso. Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad. Seguimiento de conversión de anuncios de Facebook (píxel de Facebook) (Facebook Ireland Ltd) El seguimiento de conversiones de anuncios de Facebook (píxel de Facebook) es un servicio de análisis proporcionado por Facebook Ireland Ltd que conecta los datos de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en Chatiico.com. El píxel de Facebook rastrea las conversiones que se pueden atribuir a los anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad.MixPanel (MixPanel) MixPanel es un servicio de análisis proporcionado por Mixpanel Inc. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad – Exclusión voluntaria . - Pruebas de rendimiento y funciones del contenido (pruebas A / B) Los servicios incluidos en esta sección permiten al Propietario rastrear y analizar la respuesta del Usuario con respecto al tráfico web o al comportamiento con respecto a cambios en la estructura, el texto o cualquier otro componente de Chatiico.com .Google Optimize (Google Ireland Limited) Google Optimize es un servicio de pruebas A / B proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”). Google puede utilizar Datos personales para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso. Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad .
Orientación y publicidad
Chatiico.com utiliza Trackers para entregar contenido de marketing personalizado basado en el comportamiento del Usuario y para operar, servir y rastrear anuncios.
- Gestión de contactos y envío de mensajes Este tipo de servicio permite gestionar una base de datos de contactos de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto para comunicarse con el Usuario.
Estos servicios también pueden recopilar datos relacionados con la fecha y la hora en que el usuario vio el mensaje, así como cuando el usuario interactuó con él, por ejemplo, haciendo clic en los enlaces incluidos en el mensaje.Customer.io (Peaberry Software Inc.) Customer.io es un servicio de gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes proporcionado por Peaberry Software Inc. Datos personales procesados: dirección de correo electrónico, rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Estados Unidos – Política de privacidad . - Remarketing y segmentación por comportamiento Este tipo de servicio permite a Chatiico.com y sus socios informar, optimizar y ofrecer publicidad basada en el uso anterior de Chatiico.com por parte del Usuario.
Esta actividad se facilita mediante el seguimiento de los datos de uso y el uso de rastreadores para recopilar información que luego se transfiere a los socios que administran la actividad de remarketing y orientación conductual.
Algunos servicios ofrecen una opción de remarketing basada en listas de direcciones de correo electrónico.
Además de cualquier función de exclusión voluntaria proporcionada por cualquiera de los servicios a continuación, los Usuarios pueden optar por excluirse visitando la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative .Los usuarios también pueden optar por no recibir ciertas funciones publicitarias a través de la configuración del dispositivo correspondiente, como la configuración de publicidad del dispositivo para teléfonos móviles o la configuración de anuncios en general. Google Ads Remarketing (Google Ireland Limited) Google Ads Remarketing es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento proporcionado por Google Ireland Limited que conecta la actividad de chatiico.com con la red publicitaria de Google Ads y la cookie de DoubleClick. Los usuarios pueden optar por no utilizar cookies de Google para la personalización de anuncios visitando la Configuración de anuncios de Google. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad – Optar por no participar.Facebook Remarketing (Facebook Ireland Ltd) Facebook Remarketing es un servicio de remarketing y segmentación por comportamiento proporcionado por Facebook Ireland Ltd que conecta la actividad de chatiico.com con la red publicitaria de Facebook. Datos personales procesados: Rastreador y datos de uso Lugar de procesamiento: Irlanda – Política de privacidad – Optar por no participar .
Cómo gestionar las preferencias y proporcionar o retirar el consentimiento
Hay varias formas de administrar las preferencias relacionadas con Tracker y de proporcionar y retirar el consentimiento, cuando sea relevante:
Los usuarios pueden administrar las preferencias relacionadas con los rastreadores directamente desde la configuración de su propio dispositivo, por ejemplo, evitando el uso o almacenamiento de rastreadores.
Además, siempre que el uso de los rastreadores se base en el consentimiento, los usuarios pueden proporcionar o retirar dicho consentimiento estableciendo sus preferencias dentro del aviso de cookies o actualizando tales preferencias en consecuencia a través del widget de preferencias de consentimiento relevante, si está disponible.
También es posible, a través de las funciones relevantes del navegador o del dispositivo, eliminar los rastreadores almacenados previamente, incluidos los utilizados para recordar el consentimiento inicial del usuario.
Otros rastreadores en la memoria local del navegador pueden borrarse eliminando el historial de navegación.
Con respecto a los Rastreadores de terceros, los Usuarios pueden administrar sus preferencias y retirar su consentimiento a través del enlace de exclusión voluntaria relacionado (cuando se proporcione), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o poniéndose en contacto con el tercero.
Ubicación de la configuración del rastreador
Los usuarios pueden, por ejemplo, encontrar información sobre cómo gestionar las Cookies en los navegadores más utilizados en las siguientes direcciones:
Los usuarios también pueden administrar ciertas categorías de rastreadores utilizados en aplicaciones móviles al optar por no participar a través de la configuración relevante del dispositivo, como la configuración de publicidad del dispositivo para dispositivos móviles o la configuración de seguimiento en general (los usuarios pueden abrir la configuración del dispositivo, ver y buscar la configuración relevante ).
Exclusiones específicas de la industria publicitaria
No obstante lo anterior, los Usuarios pueden seguir las instrucciones proporcionadas por YourOnlineChoices (UE), la Network Advertising Initiative (EE. UU.) Y la Digital Advertising Alliance (EE. UU.), DAAC (Canadá), DDAI (Japón) u otros servicios similares. Estas iniciativas permiten a los usuarios seleccionar sus preferencias de seguimiento para la mayoría de las herramientas publicitarias. Por lo tanto, el Propietario recomienda que los Usuarios hagan uso de estos recursos además de la información proporcionada en este documento.
Digital Advertising Alliance ofrece una aplicación llamada AppChoices que ayuda a los usuarios a controlar la publicidad basada en intereses en aplicaciones móviles.
Titular y responsable del tratamiento
ROCKETBOTS LIMITED
Habitación 702, 7 / F., Fu Fai Commercial Center,
27 Hillier Street, Sheung Wan, Hong Kong
Correo electrónico de contacto del propietario: legal@rocketbots.io
Dado que el propietario no puede controlar completamente el uso de rastreadores de terceros a través de chatiico.com, cualquier referencia específica a rastreadores de terceros debe considerarse indicativa. Para obtener información completa, se ruega a los Usuarios que consulten las políticas de privacidad de los respectivos servicios de terceros enumerados en este documento.
Dada la complejidad objetiva que rodea a las tecnologías de seguimiento, se alienta a los Usuarios a que se pongan en contacto con el Propietario si desean recibir más información sobre el uso de dichas tecnologías de chatiico.com.
Definiciones y referencias legales
Datos personales (o datos)
Cualquier información que directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificación de una persona física.
Datos de uso
Información recopilada automáticamente a través de Chatiico.com (o servicios de terceros empleados en Chatiico.com), que puede incluir: las direcciones IP o los nombres de dominio de las computadoras utilizadas por los Usuarios que usan Chatiico.com, las direcciones URI (Identificador uniforme de recursos ), la hora de la solicitud, el método utilizado para enviar la solicitud al servidor, el tamaño del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado exitoso, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y el sistema operativo utilizado por el Usuario, los diversos detalles de tiempo por visita (por ejemplo, el tiempo dedicado a cada página dentro de la Aplicación) y los detalles sobre la ruta seguida dentro de la Aplicación con especial referencia a la secuencia de páginas visitadas,y otros parámetros sobre el sistema operativo del dispositivo y / o el entorno de TI del Usuario.
Usuario
La persona que usa Chatiico.com que, a menos que se especifique lo contrario, coincide con el Interesado.
Asunto de los datos
La persona física a la que se refieren los Datos Personales.
Procesador de datos (o supervisor de datos)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que procesa Datos personales en nombre del Controlador, como se describe en esta política de privacidad.
Controlador de datos (o propietario)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluidas las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de respon.io. El controlador de datos, a menos que se especifique lo contrario, es el propietario de Chatiico.com
Chatiico.com (o esta Aplicación)
El medio por el cual se recopilan y procesan los Datos Personales del Usuario.
Servicio
El servicio proporcionado por Chatiico.com como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en este sitio / aplicación.
Unión Europea (o UE)
A menos que se especifique lo contrario, todas las referencias hechas en este documento a la Unión Europea incluyen todos los estados miembros actuales de la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo.
